İade Politikası
Eser alıcıya ulaştıktan sonra 14 gün içinde bizlere bu konuda ulaşabilir.
Eser bizlere hasarsız ve eser formatına zarar gelmeden ulaştığı takdirde; eser bedeli alıcıya geri iade edilecektir.
Hasarlı ve eser formatına zarar gelmiş şekilde tarafımıza teslim edilen eserlerin; eser bedeli iadesi yapılmayacaktır.
Ürünün aslında problem olmadığı sürece, paketleme zararlarında iade talebi oluşturabilirsiniz.
İade talebinizin sürecini sitemizden takip edebilirsiniz.
Eser tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli talimatlar verilecek ve ödeme yapılan banka tarafından işlemler sağlanacaktır.
Değişim talebiniz doğrultusunda herhangi bir eserle (fiyatı tamamlayacak veya eklenip/iade edebilecek şekilde) değişim yapma olanağınız mevcuttur.
Kargo size ulaştığında hasar durumu tespit ederseniz, kargo firması hakkında tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Cayma hakkı;
1.Tüketici, 14 gün içinde herhangi bir
gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına
sahiptir.
2.Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin
sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde
ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim
aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine
kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma
hakkı süresinin belirlenmesinde;
1.Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim
edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin
son malı teslim aldığı gün,
2.Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
3.Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
4.Malın satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, tüketiciye yapılan teslim olarak kabul edilmez.
5.Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.
1.Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2.Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
3.Cayma hakkı süresinin
belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup
ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından
belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan
oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin
son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca
malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici
tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
4.Malın satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, tüketiciye yapılan teslim olarak kabul edilmez.
5.Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.
Yönetmelik maddesinde belirtildiği üzere, tüketici, “mesafeli sözleşmelerde” cayma hakkını on dört gün içinde kullanabilmektir. Bunun yanında tüketicinin, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, on dört günlük süre ile bağlı olmadığı da ayrıca ifade edilmiştir.
Bahsi
geçen İade Koşulları ‘’Online Satışlarımız’’ için geçerlidir. ‘’Fiziki Satışlarımızda’’
hükmü yoktur.